La calidad y la eficiencia en el cumplimiento de objetivos es nuestro principal interés. Por esto le ofrecemos toda nuestra experiencia en Argentina en diseño e implementación de Cuadro de Mando Integral- BSC, Planeamiento Estratégico, Reingeniería de Procesos, Acreditación de Calidad y Recursos Humanos.
Desde hace 10 años ProSanitas realiza consultoría metodológica en Balanced Scorecard, Gestión de Recursos Humanos por Competencias y Capacitación. Nuestra evolución está marcada por una fuerte participación en el mercado de las soluciones para las instituciones de salud, tanto públicas como privadas. Sin embargo, en los últimos años hemos incorporado a las empresas de servicios y la producción en nuestro horizonte de crecimiento empresario. Desde 2011, gracias a la alianza con Interact, hemos adicionado a los servicios de consultoría que ofrecemos, las soluciones desarrolladas por nuestro socio estratégico en Brasil utilizadas por más de 500 empresas brasileñas.
Ponemos a su disposición toda nuestra experiencia y conocimientos, por medio de soluciones y servicios que le permitirán a Usted y su Institución materializar sus objetivos.
Mediante la Acreditación de Calidad proponernos gestionar más eficientemente, y de esta forma hacer un uso racional de los recursos humanos y los materiales, lo que nos llevará a desarrollar una mejor productividad y una mejor calidad de vida y de trabajo para los miembros de la organización.
Por medio de la Acreditación de Calidad definimos los objetivos estratégicos y cuáles son las mejores vías de acción para alcanzar dichos objetivos. Aprovechando la acreditación en equipo propiciamos una gestión más transparente, comprometiendo a todos los participantes en el alcance de los objetivos. Así mismo, analizar problemáticas en profundidad, descubriendo nuevos escenarios, cambios y oportunidades para la organización. De esta forma el futuro se torna más claro, permitiéndonos decidir qué rumbo tomar. Esto genera coherencia entre las acciones que se realizarán y las expectativas de la dirección, alineando a toda la organización con la Visión principal.
Conozca que sucede en tiempo real con su empresa y cómo influye cada una de sus actividades en los resultados financieros. Balanced Scorecard es la solución perfecta. Le permitirá visualizar en todo momento que es lo que ocurre con cada una de las áreas y acciones críticas para el éxito de su organización.
● Alinee toda la organización con la estrategia planteada.
● Visualice de manera gráfica y sencilla la evolución de las actividades de su negocio.
● Reduzca esos grandes volúmenes de información extrayendo aquella esencial e importante para la toma de decisiones.
● Mida el grado de contribución de cada área, o responsable, con los resultados de la empresa.
● Oriente concreta y efectivamente la labor diaria, a la estrategia y los objetivos fijados.
● Realice controles efectivos a través del monitoreo de los indicadores establecidos, facilitando los procesos de auditoria.
● Obtenga alertas tempranas que informan la necesidad de atender a determinadas tendencias para evitar situaciones riesgosas.
● Conozca la satisfacción de sus clientes y en qué medida ésta influye en los resultados financieros.
● Monitoree de manera constante todas las actividades que hacen al negocio.
● Reoriente las acciones para cumplir con los objetivos deseados.
● Establezca cronogramas de tareas para cumplir organizadamente con las estrategias y objetivos establecidos, asignándolas a grupos de trabajo, áreas o departamentos, responsabilizándolos de su cumplimiento.
El Balanced Scorecard es la herramienta de gestión más poderosa en el mundo de los negocios desde hace más de 2 décadas. Si lo que le hace falta es conocer lo que sucede en cada área de su organización, cómo interactúan, cómo evolucionan sus procesos y qué resultados están teniendo. Balanced Scorecard le permite medir todas las actividades que siguen a sus objetivos estratégicos, reduciendo la incertidumbre y facilitando la planificación a largo plazo.
El Balanced Scorecard es una herramienta revolucionaria para movilizar a la gente hacia el pleno cumplimiento de la misión, alineando la visión con las habilidades y conocimientos específicos de los colaboradores. Permite tanto guiar el desempeño actual como apuntar al desempeño futuro. Usa medidas en cuatro categorías (desempeño financiero, satisfacción del cliente, procesos internos y, aprendizaje y desarrollo) para alinear iniciativas individuales y organizacionales, e identifica procesos enteramente nuevos para cumplir con las expectativas del cliente y de los accionistas.
El Balanced Scorecard es un robusto sistema de gestión inteligente para probar, retroalimentar y actualizar la estrategia de la organización. Provee información decisiva para que las organizaciones inviertan en el largo plazo (en clientes, empleados, desarrollo de nuevos productos y sistemas), antes que en gerenciar la última línea para obtener utilidades de corto plazo. Cambia la manera en que se mide y se maneja el negocio.
Beneficios de Capacitar y Evaluar a los Recursos Humanos.
Capacitación
Capacitar a su personal será crucial para el crecimiento y la obtención de los resultados y objetivos buscados. Cuanto más conocimiento aportemos a nuestro personal, mayor será su confianza, reduciremos los errores y los tiempos para la realización del trabajo, así como los costos.
Aumente la autoestima y la motivación de sus colaboradores, mostrando el compromiso de la organización para con su crecimiento personal y su carrera profesional.
Evaluación de Desempeño
Conozca el grado en que el accionar de sus empleados cumple con los parámetros y estándares esperados. Identifique a aquellos individuos que requieran perfeccionamiento en determinadas áreas de actividad. Defina perfiles que se ajusten a las necesidades de la organización. Identifique las fortalezas de cada colaborador para poder asignarle las tareas y responsabilidades que mejor interactúen con sus habilidades. Indique con claridad a sus empleados sus obligaciones y lo que se espera de ellos. Mejore la comunicación. Cree grupos de trabajo compuestos por los perfiles que mejor se desempeñen frente a determinadas misiones, para lograr el rendimiento más eficiente de su labor.
Con la Evaluación de Desempeño encuentre los recursos humanos que necesita dentro de la propia organización que cuentan con todas las características necesarias para ocupar los puestos vacantes, evitando así muchos de los costos que incurre el reclutamiento e inducción del nuevo personal. De la misma manera, confeccione programas de promociones, carrera y proyección profesional, basado en el desarrollo y evolución del personal de los diferentes niveles.
Obtenga información fidedigna a través de esta poderosa herramienta, que ayudará a orientar futuras acciones tanto internas como externas. Las encuestas al personal son muy significativas tanto para la organización como para el empleado, ya que usted podrá saber cueles son las opiniones, deseos y necesidades de quienes la componen, así como también sus sugerencias y aportes para mejoras. Brinde el espacio a sus colaboradores para expresarse, de forma anónima o identificada, los hará sentirse escuchados, generando así retroalimentación para ambas partes. La temática y las preguntas de la encuesta se orientaran a lo que la empresa desea conocer específicamente, revelando así cuáles son las fortalezas y debilidades de la organización a juicio de sus protagonistas principales.
La encuesta al cliente, por su parte le brindará información muy valiosa para descubrir las necesidades del mismo, nuevos nichos de mercado no abordados, la posibilidad de plantear mejoras en productos existentes o bien crear nuevos. La imagen que proyecta la organización o como se percibe su accionar frente a la responsabilidad social y la ética empresarial le serán reveladas también en este tipo de encuestas.